sujet Re: Re : Bloc alimentation livebox 4 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Bloc alimentation livebox 4

Herdigg — Mon, 22 Jul 2019 16:07:43 GMT

Bonjour,

Mon bloc d’alimentation de ma livebox 4 a été sectionné par mon chat ...

le services client (3976) me renvoie ici.

Qui dois-je contacter pour obtenir rapidement un nouveau bloc ?

merci

Re : Bloc alimentation livebox 4

JChristophe_M — Tue, 23 Jul 2019 09:53:24 GMT

Bonjour @Herdigg

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re : Bloc alimentation livebox 4

Nicolas_M — Wed, 24 Jul 2019 17:16:56 GMT

Bonsoir @Herdigg ,

J'ai procédé à l'envoi d'un nouveau bloc d'alimentation pour votre Livebox 4. Cet envoi vous est offert.

Vous le recevrez d'ici quelques jours et serez averti par SMS du suivi de votre colis, au numéro de mobile communiqué en message privé.

Concernant l'ancien boitier d'alimentation, vous pouvez le déposer dans un bac de recyclage prévu à cet effet en grande surface, ou en boutique Orange par exemple.

N'hésitez pas à nous faire un retour dès réception.

Excellente soirée,

Nicolas

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

Manuvanwam60300 — Tue, 28 Jan 2020 16:21:59 GMT

Bonjour,

Mon bloc d’alimentation de ma livebox 4 a été sectionné par mon chat ...

Qui dois-je contacter pour obtenir rapidement un nouveau bloc ?

merci

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

JChristophe_M — Wed, 29 Jan 2020 07:24:13 GMT

Bonjour @Manuvanwam60300

Afin d'accéder à votre dossier et échanger le cordon d'alimentation de votre Livebox, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re : Bloc alimentation livebox 4 Hs

JChristophe_L — Wed, 29 Jan 2020 14:59:07 GMT

Bonjour @Manuvanwam60300

Merci de votre retour. J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle alimentation par le Poste.
Confirmez moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4 Hs

Manuvanwam60300 — Fri, 31 Jan 2020 11:48:00 GMT

Bonjour

Reception du bloc d'alimentation ce jour . c'est ok pour moi 🙂

Merci beaucoup pour la rapidité !!

Bonne journée et bon week-end

Cordialement

Manuvanwam60300

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4 Hs

Nicolas_M — Sat, 01 Feb 2020 13:56:49 GMT

Bonjoru @Manuvanwam60300

Merci pour ce retour

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Nicolas

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4 Hs

peou59 — Fri, 13 Mar 2020 16:56:47 GMT

@Nicolas_M a écrit :
Bonjoru @Manuvanwam60300

Merci pour ce retour

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Nicolas

Bonjour, mon chien a détruit l'alimentation de ma livebox 4. Ou puis je m'en procurer une nouvelle ?

Bien cordialement

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

Malo38 — Fri, 22 Jan 2021 16:58:39 GMT

Bonjour, ma livebox 4 m'indique que le bloc d'alimentation est défectueux et sa me cause énormément de coupures sur ma connexion internet comment faire pour en obtenir un nouveau et retourner l'ancien a sosh pour prouver que je ne l'ai pas abimer et que s'il ne fonctionne plus c'est à l'intérieur ? Merci par avance

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

DENOUAL1 — Tue, 07 Dec 2021 17:55:33 GMT

Bonsoir, je suis dans le même cas. Pouvez-vous faire un échange ?

bien cordialement

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

Nathalye — Wed, 08 Dec 2021 15:36:38 GMT

Bonjour @DENOUAL1

Vous êtes dans le même cas que le post déposé en janvier 2021 concernant le bloc d'alimentation de la Livebox ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

denoual11 — Wed, 08 Dec 2021 17:00:01 GMT

Bonsoir,

Je vous ai envoyé la réponse par MP.

Merci

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

Myrielle_ — Fri, 10 Dec 2021 09:31:18 GMT

Bonjour @denoual11,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
J'ai procédé à l'envoi d'un nouveau bloc d'alimentation de la Livebox, qui arrivera à votre domicile.

J'ai communiqué votre numéro de téléphone portable pour le livreur. Si vous n'êtes pas disponible le jour de la livraison/ou que votre boîte aux lettres le permet facilement, la télécommande y sera directement déposé. Vous la recevrez d'ici 2 à 5 prochains jours ouvrables.

Une fois reçue, pouvez-vous s'il vous plaît nous confirmer son fonctionnement ici même ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

denoual11 — Mon, 13 Dec 2021 18:09:46 GMT

Bloc reçu mais la box ne fonctionne toujours pas...

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

Julie__S — Tue, 14 Dec 2021 17:27:21 GMT

Bonsoir @denoual11,

Je vous remercie de nous confirmer la réception du bloc d'alimentation mais suis navrée d'apprendre que votre Livebox ne fonctionne toujours pas.

Je vous propose que nous l'échangions l'équipement complet.

Les modalités vont sont communiquées par message privé, je vous propose d'en prendre connaissance.

Une bonne fin de journée à vous.

Julie

Re: Re : Bloc alimentation livebox 4

boris44 — Thu, 27 Jul 2023 10:03:47 GMT

Bonjour,

Je me retrouve dans la même situation avec un bloc défectueux ayant la conséquence d'interrompre ma connexion avec des fortes perturbations.

Comment puis-je faire le remplacement de celui-ci par vos services s'il vous plaît ?

Merci