sujet Re: [QUESTION] Activation de la ligne dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

[QUESTION] Activation de la ligne

Aurelson1 — Tue, 21 Dec 2021 07:08:38 GMT

Bonjour

J'ai pris une ligne ADSL chez sosh, boitier orange ok, ils disent activation de la ligne le 21. Le 20 j'ai reçu le papier identifiant de connexion donc je test quand même en cas ou.
J'installe la box et quand je me connecte sur 192.168.1.1 il demande les identifiants et il me dit que l'identifiant marche pas.
Bon je me dis surement que je dois attendre le 21 donc aujourd'hui (je me souviens un ami il avait brancher la livebox sosh et s'était même actif dans les 3 jours après avoir reçu la box).
Je dois recevoir une information pour dire que la ligne est actif dans la journée ?
Cordialement

Re: [QUESTION] Activation de la ligne

stephrem85 — Tue, 21 Dec 2021 21:43:28 GMT

Bonjour @Aurelson1

qu'indique votre suivi de commande ?

normalement vous recevez un mail quand les services sont activés.

Re: [QUESTION] Activation de la ligne

Aurelson1 — Wed, 22 Dec 2021 07:40:49 GMT

J'ai fais un ticket et un technicien est venu vérifier la ligne, sur le DSLAM j'étais débrancher, je verrais cela après avoir fini le boulot

Re: [QUESTION] Activation de la ligne

Aurelson1 — Thu, 23 Dec 2021 12:15:01 GMT

@stephrem85 Bonjour,

Activation prévue le

21/12/2021

Votre Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés!

Un second technicien doit venir car apparament un soucis sur ma ligne ...

Re: [QUESTION] Activation de la ligne [RESOLU]

Aurelson1 — Tue, 28 Dec 2021 12:01:20 GMT

Update : le second technicien est venu à la date prévu et c'était un problème côté branchement sur la borne extérieur.
Tout fonctionne maintenant. Merci à lui et à la rapidité de l'équipe de sosh.

Re: [QUESTION] Activation de la ligne [RESOLU]

stephrem85 — Tue, 28 Dec 2021 12:17:14 GMT

Ravi pour vous ^^