sujet Re: Re : Box TV et clef USG dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Box TV et clef USG

nofie — Wed, 29 Dec 2021 13:27:55 GMT

Bonjour

J'ai un soucis concernant le visionnage de film en MP4 que j'ai créé et mis sur une clef USB.

Lorsque je l'insère dans la box TV il l'a détecte bien, le contenu paraît photos et vidéos, mais quand je lance la vidéo je n'ai que le son et pas l'image.

J'ai essayé chez une autre personne qui a une box tv orange et ça fonctionne parfaitement.

Pourriez-vous m'aider SVP

Je vous remercie

Bien cordialement

Re: Box TV et clef USG

stephrem85 — Wed, 29 Dec 2021 21:15:25 GMT

Bonjour @nofie

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Box TV et clef USG

Wesley_M — Fri, 31 Dec 2021 09:12:13 GMT

Bonjour @nofie,

Avez-vous été pris en charge par nos services concernant votre demande ?

Si vous désirez mon aide, je suis à votre disposition ici même.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Wesley

Re: Re : Box TV et clef USG

Yves_L — Fri, 31 Dec 2021 15:38:20 GMT

Bonjour @nofie,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Yves

Re: Re : Box TV et clef USG

sosoa72 — Sun, 09 Jan 2022 08:34:55 GMT

Bonjour

J'ai réussi à le visionner en l'enregisyrant sous un autre format.

Merci

Re: Re : Box TV et clef USG

Nicolas_M — Mon, 10 Jan 2022 16:01:09 GMT

Bonjour @sosoa72

Je vous remercie pour ce retour

Je vous souhaite tous mes voeux.
Bonne journée,

Nicolas