sujet Rétractation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Rétractation

ManH9477 — Mon, 03 Jan 2022 19:17:17 GMT

Bonjour à tous,

Compliqué d'avoir une réponse sur le Chat à propos d'une souscription box fibre que je souhaite annuler. Quelqu'un aurait-il la procédure de rétractation et l'adresse où retourner le matériel ?

Merci beaucoup.

Re : Rétractation

JulienB_ — Tue, 04 Jan 2022 13:45:46 GMT

Bonjour @ManH9477,

Afin de pouvoir prendre en charge votre demande de rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Re : Rétractation

Michele37 — Thu, 10 Mar 2022 19:33:27 GMT

Bonjour tout le monde,

j'ai le même problème : 2 chats, 4 interlocuteurs sur le chat, et rétractation non effectuée.

Quelqu'un peut-il me dire comment on peut joindre le service annulation et combien cela coûte en dehors du retour à mes frais de la box ?

Merci beaucoup.

Re: Re : Rétractation

Jess_ — Sat, 12 Mar 2022 12:48:22 GMT

Bonjour @Michele37,

Afin de vous apporter mon aide pour votre rétractation fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica