sujet Re: Ligne Adsl dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Erreur d'adresse d'installation

Poughon — Mon, 10 Jan 2022 14:10:49 GMT

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement et comme ils ne trouvaient pas le numéro de l'ancienne locataire j'ai choisi parmi les noms donnés pour reprendre la ligne. Or je constate que dans l'adresse d'installation cela ne corrodons pas au bon étage de l'immeuble, comment être sûr qu'ils installent au bon endroit la Ligne ?

Re: Ligne Adsl

stephrem85 — Sun, 09 Jan 2022 22:17:22 GMT

Bonjour @Poughon

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Ligne Adsl

Ludivine_L — Mon, 10 Jan 2022 12:36:06 GMT

Bonjour @Poughon ,

Tout d'abord bienvenue sur nos forums Sosh.

Toute notre équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle année 2022.

Merci d'avoir choisi notre réseau numéro 1 😉 .

Je remercie également @stephrem85 , que je salue, pour son aide précieuse .

Avez-vous réussi à contacter un de nos conseillers?

Ludivine

Re: Re : Ligne Adsl

Poughon — Sun, 16 Jan 2022 07:51:40 GMT

Oui j'ai réussi, malheureusement le système du chat n'est pas efficace et prend énormément de temps.
je suis tjs en attente de la confirmation que tout fonctionnera normalement..

Re: Re : Ligne Adsl

FredGer — Mon, 17 Jan 2022 09:53:56 GMT

Bonjour @Poughon,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred