sujet Re: Panne réseau internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne réseau internet

laurent4991 — Sat, 08 Jan 2022 08:40:17 GMT

Je suis domicilié sur sceaux anjou 49330 ,depuis quelques semaines nous avons des coupures de réseau internet très régulière, il serait bien d'avertir les clients si vous des travaux sont en cours ,je vous demande,un dédommagement,je paye pour un service et vous remplacez pas vos engagements à l'heure ou je vous écris je suis encore déconnecté du réseau internet maison (le 8/01/2022 à 9,40 heures

Re: Panne réseau internet

Johann 67 — Sat, 08 Jan 2022 09:31:34 GMT

Salut @laurent4991

Tu as déjà consulter les infos incidents ?

Re: Panne réseau internet

laurent4991 — Sat, 08 Jan 2022 09:35:17 GMT

C'est tout les jours les coupures,je commence à en avoir assez, le problème ne vient pas de chez moi ,

Re: Panne réseau internet

Johann 67 — Sat, 08 Jan 2022 09:40:40 GMT

@laurent4991

Tu as déjà redémarrer la livebox , qui sait !

Sinon voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re: Panne réseau internet

laurent4991 — Sat, 08 Jan 2022 09:47:05 GMT

Je te remercie oui ,j'ai redémarré,je commence toujours pas ça 😉,je peut comprends les problèmes ,suite à des travaux en cours ou panne ,mais la moindre des choses serait ,de la part de sosh Orange,de dédommager les clients ,(un geste commercial par exemple ) j'ai mon thermostat de chauffage et d'autre outil connecté chez moi ,qui bien sûr ne fonctionne plus sans internet

Re: Panne réseau internet

ziv — Sat, 08 Jan 2022 09:56:43 GMT

Sosh fait le dédommagement après résolution de la panne car, soyons clairs, un geste commercial seul, ça ne résoud pas ton problème...