sujet Re: Problème d internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème d internet

Mps77 — Sat, 09 Jun 2018 09:14:44 GMT

Bonjour je n'ai pas intetnet apres le changement de sim comment faire

lesnox — Sat, 09 Jun 2018 09:16:22 GMT

Bonjour @Mps77,

le plus rapide est de contacter un conseiller sur le chat.

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Mps77 — Sat, 09 Jun 2018 09:18:16 GMT

La je n'ai pas d'ordinateur, donc je suis avec le téléphone de mon conjoint

Mps77 — Sat, 09 Jun 2018 09:18:58 GMT

Pouvez-vous me contacter en tchat

lesnox — Sat, 09 Jun 2018 09:19:47 GMT

Je ne suis pas un conseiller ! C’est à vous de suivre ce que j’ai mis pour arriver au chat...

stephrem — Sat, 09 Jun 2018 09:25:17 GMT

Bonjour @Mps77

données mobiles activées sur votre mobile ?

Mps77 — Sat, 09 Jun 2018 09:30:57 GMT

Ouii c'est activé maos pas internet

stephrem — Sat, 09 Jun 2018 09:39:38 GMT

Essayez votre sim dans un autre mobile si vous pouvez pour voir si le problème persiste.

Mps77 — Sun, 10 Jun 2018 10:33:15 GMT

Euh vous ete pas conseillé ok !!! Je vous est juste demandé si on pouvais me contacter je peut pas deviner que vous ete pas conseillé