sujet Re: Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet

stedaje3556 — Mon, 17 Jan 2022 08:34:17 GMT

Bonjour. Depuis 6 jours je ne suis plus connecté à internet. Après maintes tentatives de dépannage j'ai toujours le même message sur la Livebox: réseau Orange non détecté . Défaut de synchronisation entre la Livebox et internet

Je ne peux suivre mon dossier de dépannage car je n'ai pas le numéro.

Merci pour votre aide

Re: Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet

Celine234 — Mon, 17 Jan 2022 10:10:54 GMT

Bonjour,

Avez-vous tenté de joindre l'assistance sosh via cette page >> https://assistance.sosh.fr/

Cordialement,

Céline

Re : Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet

Loane_B — Tue, 18 Jan 2022 12:44:00 GMT

Bonjour @stedaje3556,

👉🏻 Suite au conseil de @Celine234, avez-vous pu contacter notre service client ?

💡 Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

Re: Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet

stedaje355654 — Thu, 20 Jan 2022 07:46:00 GMT

@Celine234 a écrit :
Bonjour,
Avez-vous tenté de joindre l'assistance sosh via cette page >> https://assistance.sosh.fr/
Cordialement,

Céline

Bonjour,

J'ai réussi à joindre l'assistance sosh et à "tchater" avec un correspondant. J'ai été dépanné dans la journée. Il m'a téléphoné le soir même pour s'assurer que le nécessaire avait été fait.

Merci à Céline et à Toni

Cordialement

Re: Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet

Myrielle_ — Fri, 21 Jan 2022 10:39:33 GMT

Bonjour @stedaje355654,

Je suis ravie de lire votre retour 🙂

N’hésitez pas de revenir vers nous directement par la communauté Sosh, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re: Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet

stedaje355654 — Sun, 23 Jan 2022 07:24:22 GMT

@Myrielle_ a écrit :
Bonjour @stedaje355654,

Je suis ravie de lire votre retour 🙂
N’hésitez pas de revenir vers nous directement par la communauté Sosh, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Merci Myrielle

Re: Défaut de synchronisation entre Livebox 3 et internet

fredo40 — Tue, 25 Jan 2022 08:20:30 GMT

Bonjour @stedaje3556

Je vous remercie de votre retour.

Bonne journée.

Frédéric