sujet Re: Re : Numéro PTO inconnu dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Numéro PTO inconnu

Anonymous — Sun, 30 Jan 2022 12:48:11 GMT

Bonjour,

Sosh vient de m'installer la fibre et je m’aperçois qu’après le départ du technicien qu'aucun numéro de PTO n’est inscrit sur le boîtier prise fibre.

Je viens de demander ce numéro par eChat Sosh et la personne me dit qu’elle « n’a pas le visibilité sur le numéro de PTO ». « Normalement il est indiqué sur la prise elle même, si ce n'est pas le cas et vous souhaitez changé d'opérateur, le déplacement d'un technicien est nécessaire pour l'activation manuelle de la prise. »

Hors je ne souhaite pas changer d’opérateur je veux juste connaître ce numéro appartenant à ma ligne !

@Sosh/Orange : puis-je récupérer mon nº PTO s’il vous plaît ?

Merci pour votre aide,

Cordialement

Re: Numéro PTO inconnu

stephrem85 — Sun, 30 Jan 2022 13:21:55 GMT

Bonjour @Anonymous

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Numéro PTO inconnu

Anthony_do — Mon, 31 Jan 2022 09:46:36 GMT

Bonjour @Anonymous ,

Je prends connaissance de votre demande concernant la récupération de la référence PTO.
Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : Numéro PTO inconnu

Anthony_do — Mon, 31 Jan 2022 10:41:16 GMT

@Anonymous ,

Je vous ai apporté les informations souhaitées en privé.
J'espère que c'est bon pour vous. Quoi qu'il en soit, je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une agréable journée.

Anthony

Re: Re : Numéro PTO inconnu

Anonymous — Mon, 31 Jan 2022 11:03:18 GMT

Merci beaucoup pour avoir solutionné mon problème en me fournissant mon n°PTO, et pour votre réactivité.

Excellente journée,

Cordialement

Re: Re : Numéro PTO inconnu

Jeremy_S — Thu, 09 Jun 2022 09:16:38 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais également connaitre mon n° PTO.

Pourriez-vous me le fournir s'il vous plaît?

Cordialement