sujet Ouverture ligne adsl dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Ouverture ligne adsl

Bru235 — Thu, 03 Feb 2022 16:50:07 GMT

Bonjour

Je souhaiterai installer une ligne internet ADSL avec offre Sosh .

Mon logement n a jamais eu de ligne téléphonique.

J ai eu le service client.

Il.m a été indiqué que les frais d ouverturecde la ligne avec le déplacement d un technicien sur place s'élèverait à 118 euros.

Précision offre Sosh indiqué frais de mise en service qui n est pas ouverture ligne est gratuite.

En consultant le forum, il apparaît sur un post en déc 2021 que les frais d ouverture de ligne sont à 69 euros.

Je ne comprends pas du coup, le tarif annoncé.

Difficile de savoir si ce prix est bien celui qui doit mettre facturé.

Merci de votre aide.

stephrem85 — Thu, 03 Feb 2022 22:21:42 GMT

Bonjour @Bru235

oui normalement c'est bien 69€

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour confirmer cela.

Sylvie_F — Fri, 04 Feb 2022 17:28:34 GMT

Bonjour @Bru235,

Je comprends votre interrogation et vais vous apporter quelques précisions.

L' installation est bien facturée 119.00 euros à partir du moment ou il n'y a jamais eu de prise téléphonique dans votre logement.

Les frais de 69.00 euros correspondent à la facturation d'un déplacement de technicien lors d'un SAV par exemple.

Dans le cas ou votre logement est éligible à la Fibre Sosh, il n'y a aucun frais.

Je vous invite à cliquer sur le lien pour vérifier si votre habitation est bien éligible Fibre ou uniquement en ADSL.

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie