sujet Re: Mails étranges de Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mails étranges de Sosh

Popsim19 — Fri, 11 Feb 2022 13:34:23 GMT

Bonjour,

J'ai reçu à 3 reprises des mails de sosh me disant en objet "confirmation de votre demande" et dans le corps du mail :

"Vous avez souhaité ne plus recevoir nos emails conseils etonformations… en date du 26/01/2022

Or nous n'avons jamais rien fait. Dois-je m'inquiéter ?

Re: Mails étranges de Sosh

Johann 67 — Sat, 12 Feb 2022 09:54:03 GMT

Salut @Popsim19

Si tu as pas fait un réglage via ton espace client qui vas

dans le sens de ta demande le mail prend la direction de

la cellule " abuse "

Re : Mails étranges de Sosh

G_remy — Sat, 12 Feb 2022 13:57:30 GMT

Bonjour @Popsim19

Comme indiqué par Johann que je salue au passage, si vous n'avez effectué aucune modification sur votre espace client, je vous invite à contacter notre cellule Abuse, service dédié à ce genre de piratage.

Il est important de respecter les prérequis d'envoi suivant :
?? Ecrire depuis une autre adresse mail (Surtout pas de l’adresse piratée)
?? Dans objet mettre : Piratage
?? Dans le mail : indiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de compte client Internet et le numéro de mobile sur lequel vous êtes joignable.
?? Expliquer la situation et les actions que vous avez effectuées.
?? Ne pas faire de copie d’écran, ni envoyer de pièce jointe.

Si tout est bien conforme, vous recevrez de leur part un accusé de réception du traitement de votre demande.

Vous trouverez davantage d'informations dans ce lien : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée

Jey

Re: Re : Mails étranges de Sosh

Popsim19 — Sat, 12 Feb 2022 15:45:53 GMT

Merci Jey et Johann.

J'y vais de ce pas.
Bonne journée