coupure ligne internet

juliendesaix16 — Wed, 16 Mar 2022 20:22:19 GMT

Bonjour voila mon problème, je m'explique j'ai souscrit a la fibre chez Free il y a de ça déjà un mois j'ai fait une demande de portabilité de mon numéro fixe. J'ai un rdv dans 3 semaine pour faire installer la prise fibre. Mais voila que aujourd'hui coupure d'internet je reset la box pour voir ce qui ne va pas bref je vais voir sur mon compte sosh et la stupeur je n'est plus de ligne internet celle ci affiche ancien contrat internet. j’appelle orange qui me dis que c'est surement Free qui a demander la fermeture de ma ligne , j’appelle Free qui me répond que non ce n'est pas eux car ils n’ont soit disant même pas de demande de portabilité de mon ancien numéro bref je ne sais plus qui croirent et je me retrouve sans internet ni téléphone fixe pour 3 semaine.

Re : coupure ligne internet

OlivierE_ — Thu, 17 Mar 2022 07:12:54 GMT

Bonjour @juliendesaix16,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier

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Re : coupure ligne internet