sujet Re : [La box internet Fibre] Remplacement Livebox 3 ? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

[La box internet Fibre] Remplacement Livebox 3 ?

FAlexC — Sat, 02 Apr 2022 08:50:04 GMT

Bonjour,

J'ai l'offre la box internet Sosh fibre avec une ancienne Livebox 3 et je voulais savoir s'il était possible d'avoir un modèle plus récent ?

Merci et bonne journée !

Re: [La box internet Fibre] Remplacement Livebox 3 ?

ziv — Sat, 02 Apr 2022 08:57:15 GMT

Bonjour,

Tu peux avoir la Livebox 4, qui a quelques services en plus mais le débit fibre en Ethernet sera identique.

Re : [La box internet Fibre] Remplacement Livebox 3 ?

Vanessa_B — Sat, 02 Apr 2022 09:05:58 GMT

Bonjour @FAlexC,

Afin de vous consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée

Vanessa.

Re : [La box internet Fibre] Remplacement Livebox 3 ?

Matt_H — Sat, 02 Apr 2022 10:13:02 GMT

Bonjour @FAlexC

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Dans le cadre de votre offre, vous pouvez obtenir la Livebox 4 contre des frais d'activation (ponctuels donc) de 10€.

Souhaitez-vous que j'en fasse la demande sur votre dossier ?

Matthieu.

Re: Re : [La box internet Fibre] Remplacement Livebox 3 ?

FAlexC — Sat, 02 Apr 2022 10:15:11 GMT

Bonjour Matthieu,

Oui s'il vous plait.

Merci

Re: Re : [La box internet Fibre] Remplacement Livebox 3 ?

Matt_H — Sat, 02 Apr 2022 10:25:10 GMT

Parfait.

Je viens donc de faire le nécessaire sur votre dossier. Vous recevrez le nouveau décodeur sous une semaine environ ainsi qu'un mail explicatif concernant le retour de votre décodeur actuel. Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables.
Par ailleurs, les frais de 10€ seront appliqués sur votre prochaine facture.

Est-ce clair pour vous ?
Aviez-vous d'autres points à aborder sur notre forum ?

Matthieu.