sujet Re : Cable fibre coupé dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Cable fibre coupé

Mercury1984 — Mon, 04 Apr 2022 12:51:22 GMT

Bonjour.cela va faire 1 mois qu un autre opérateur m'a coupé mon câble fibre dans la cage d escalier pour mettre chez un voisin. et cela va faire 1 mois qu on me fait ballade avec fes rdv fantôme de technicien pour me rétablir ma fibre.j en peux plus.maintenant quand j appelle sa me raccroche directement au nez.qu est ce que je peux faire.

Re: Cable fibre coupé

stephrem85 — Mon, 04 Apr 2022 21:40:11 GMT

Bonjour @Mercury1984

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Cable fibre coupé

Astrid_H — Tue, 05 Apr 2022 13:25:45 GMT

Bonjour @Mercury1984,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ces expériences vécues auprès de nos services qui ne reflète par la prise en charge que nous souhaitons vous apporter.

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Astrid