sujet Re: Dysfonctionnement Livebox ? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Dysfonctionnement Livebox ?

MonPey — Thu, 12 May 2022 13:46:41 GMT

Bonjour

jai reçu la livebox ce jour, aussitôt branchée, connexion réussie. Le wifi a fonctionné quelques dizaines de minutes et puis tout s’est éteint, la livebox ne délivre plus d’informations ni de connexion internet… désarroi !

Re: Dysfonctionnement Livebox ?

stephrem85 — Thu, 12 May 2022 17:14:09 GMT

Bonjour @MonPey

avez vous redémarrer la livebox ?

Re: Dysfonctionnement Livebox ?

MonPey — Thu, 12 May 2022 17:42:00 GMT

Oui à plusieurs reprises sans resultat

Re: Dysfonctionnement Livebox ?

stephrem85 — Thu, 12 May 2022 17:53:39 GMT

Qu'indique les voyants de la livebox?

Vous pouvez appeler le 3976

Re: Dysfonctionnement Livebox ?

Ludovic__B — Fri, 13 May 2022 15:31:07 GMT

Bonjour @MonPey,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

Re: Dysfonctionnement Livebox ?

MonPey — Sat, 14 May 2022 06:53:05 GMT

Merci beaucoup

jai contacté le service client ils vont m’échanger la box

Re: Dysfonctionnement Livebox ?

Julie__S — Tue, 17 May 2022 14:16:52 GMT

Bonjour @MonPey,

Je vous remercie pour votre retour nous informant de l'échange de votre Livebox.

Si vous en éprouvez le besoin, mes collègues ou moi-même restons à votre entière disposition pour vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 🤝

Une agréable journée à vous ☀

Julie