sujet Souscription VDSL2 ou faut t'il aller ? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Souscription VDSL2 ou faut t'il aller ?

nickorap1 — Fri, 13 May 2022 20:20:42 GMT

Bonsoir , jai souscrit a Sosh depuis un moment et je me suis aperçu que jetait que en simple ADSL ( 9MB/s) et la depuis un moment je voit VDSL2 disponible ou dois-je cliquer ? a qui faut demander ?

MERCI

Re : Souscription VDSL2 ou faut t'il aller ?

Abikedia_ — Sat, 14 May 2022 10:20:38 GMT

Bonjour @nickorap1,

Dans un premier temps je vous invite à tester l'adresse de votre logement depuis notre boutique en ligne. Trois conditions sont nécessaires pour être éligible au VDSL2. Pour cela, la démarche est expliquée sur cette page d'assistance en cliquant sur le lien suivant :

VDSL2 : bénéficier de la connexion

Nous restons disponibles pour toute autre demande.

Merci pour votre confiance.

Bon week-end.

Abikédia_

Re: Re : Souscription VDSL2 ou faut t'il aller ?

nivckorap27670 — Sat, 14 May 2022 10:35:23 GMT

Bonjour merci pour votre réponse jai du recréer un autre profil cela ne fonction pas ... je suis éligible en effet ci joint la capture d'écran de ma ligne :

Re: Re : Souscription VDSL2 ou faut t'il aller ?

Maryline_G — Sat, 14 May 2022 11:17:24 GMT

Bonjour @nivckorap27670

Je relaie mon collègue pour vous accompagner dans votre démarche.

Je comprends votre envie de profiter d'un meilleur débit si vous y êtes éligible.

Nous allons faire le point ensemble. Je vous invite à me confier en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro concerné) en cliquant sur ce bouton :

Bon après-midi en attendant votre retour,

Maryline