sujet Re: Re : Appel terminé dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Appel terminé

Karine_85 — Tue, 24 May 2022 20:08:52 GMT

Bonjour

Je ne peux plus appeler le même numéro de téléphone mobile: mon téléphone m'indique "appel terminé" aussitot après appel en cours.

Par contre les SMS et MMS passent sans problème.

Très surprenant car les autres numéros fonctionnent parfaitement.

Avez vous une idée?

Merci de votre aide

Re: Appel terminé

stephrem85 — Tue, 24 May 2022 21:27:35 GMT

Bonjour @Karine_85

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h.

Re : Appel terminé

JustineT — Sat, 28 May 2022 17:39:00 GMT

Bonjour @Karine_85

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous allons voir ça ensemble.

JustineT

Re: Re : Appel terminé

Karine_85 — Sun, 29 May 2022 08:16:32 GMT

Bonjour,

J'ai renvoyé mon téléphone à la marque car j'avais un problème de micro.

Je reviens vers vous si le problème persiste après réparation.