sujet Re : 3x rdv, pas de signe de vie dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

3x rdv, pas de signe de vie

Catoche123 — Wed, 15 Jun 2022 18:58:27 GMT

3x rdv pour installer la fibre, personne vient, ni annulation, ni message, rien du tout. Le personnel du chat super gentil mais ils ont les mains liées. Quel.b******* chez Sosh et chez l unité d installation. Que faire?

[EDIT : Merci de rester courtois].

Re : 3x rdv, pas de signe de vie

JulienB_ — Wed, 15 Jun 2022 15:07:22 GMT

Bonjour @Catoche123,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re : 3x rdv, pas de signe de vie

Khalid_A — Thu, 16 Jun 2022 16:26:56 GMT

Bonjour @catoche12,

Je peux comprendre votre ressenti quant à cette situation Le rendez-vous le plus proche est effectivement le 18 juillet.

Je vous remercie pour votre patience et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid

Re : 3x rdv, pas de signe de vie

Abikedia_ — Thu, 16 Jun 2022 16:35:14 GMT

Bonjour @Catoche123,

Nous réitérons toutes nos excuses pour cette situation et la confusion. Votre message a été remontée aux équipes qui gèrent les intervention sur votre secteur. Un rappel sera effectué sur le mobile de contact communiqué de votre dossier.

Une solution vous sera apportée pour vous joindre sur votre mobile personnelle même si vous êtes à l’étranger.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Abikédia_