sujet Re: Panne Internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne Internet

Laïlaï — Wed, 22 Jun 2022 13:40:07 GMT

Bonjour tout le monde.
je débute ici car j ai pas internet no wifi ni télé depuis 4 semaines.
J ai eu 6 rdv donnés mais aucun n’a été honoré et je n ai jamais été prévenu.

cela me bloque à chaque fois 6h.

est ce que quelqu’un sait vers qui me diriger ?

je souhaite résilier et passe chez orange directement.

merci d avance en espérant avoir de l aide.

Re: Panne Internet

stephrem85 — Fri, 24 Jun 2022 07:55:45 GMT

Bonjour @Laïlaï

Si vous voulez passer chez Orange il faut faire une migration depuis votre espace client.

Re : Panne Internet

SimonP_ — Fri, 24 Jun 2022 11:18:59 GMT

Bonjour @Laïlaï,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais sincèrement souhaité que celle-ci se fasse dans d'autres circonstances que les difficultés que vous traversez.

J'aurais souhaité accéder à votre dossier pour vous apporter mon aide.

Je vous propose pour cela de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon