https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2632738#M47771 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma connexion internet ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la rétablir malgré les diagnostics et redémarrages effectués avec l’application livebox. Impossible aussi de joindre quelqu’un par le chat le dimanche et quand je téléphone au 3976, je saisis mon numéro de téléphone livebox trouvé sur la facture un message me dit que le service est réservé aux clients sosh….. pouvez vous m’indiquer la marche à suivre svp ?</P><P>merci&nbsp;</P> Sun, 26 Jun 2022 07:06:53 GMT Guillaumep1 2022-06-26T07:06:53Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2632738#M47771 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma connexion internet ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la rétablir malgré les diagnostics et redémarrages effectués avec l’application livebox. Impossible aussi de joindre quelqu’un par le chat le dimanche et quand je téléphone au 3976, je saisis mon numéro de téléphone livebox trouvé sur la facture un message me dit que le service est réservé aux clients sosh….. pouvez vous m’indiquer la marche à suivre svp ?</P><P>merci&nbsp;</P> Sun, 26 Jun 2022 07:06:53 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2632738#M47771 Guillaumep1 2022-06-26T07:06:53Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2632787#M47783 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/488354065">@Guillaumep1</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P class=""><SPAN class="">Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class=""><A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank" rel="noopener">https://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P class="">&nbsp;</P><P class="">&nbsp;</P><P class=""><SPAN class="">Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.</SPAN></P><P class="">&nbsp;</P><P class="">&nbsp;</P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class="">&nbsp;</P><P class="">&nbsp;</P><P class=""><SPAN class="">Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:</SPAN></P><P class=""><SPAN class=""><A href="https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.196551141.892668449.1614030095-525784188.1594193057" target="_blank" rel="noopener">eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès</A></SPAN></P><P class="">&nbsp;</P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">&nbsp;</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Sun, 26 Jun 2022 20:35:54 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2632787#M47783 stephrem85 2022-06-26T20:35:54Z