sujet Re: Re : Problème connexion livebox 5 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème connexion livebox 5

Jmgt21 — Mon, 27 Jun 2022 12:34:01 GMT

Bonjour

Nouveau client sosh depuis 3 jours = 3 jours sans internet. Est ce que je peux résilier immédiatement car je n ai aucune piste de solution alors que ça semble pas compliqué code erreur s91 04... je suis dépité de voir le niveau de service de sosh.

Re: Problème connexion livebox 5

Christian_b — Fri, 24 Jun 2022 19:07:46 GMT

Bonsoir @Jmgt21

As-tu essayé ceci: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s91-04_229746-772065#:~:text=Si%20vous%20avez%20le%20message,internet%20%C3%A9tablie%2C%20red%C3%A9marrez%20votre%20d%C3%A9codeur.

Re : Problème connexion livebox 5

Anaïs_D — Mon, 27 Jun 2022 12:16:34 GMT

Bonjour @Jmgt21,

Avez-vous trouvé une solution pour votre problème d'internet ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie également de me préciser quel est le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Bonne journée

Anaïs

Re: Problème connexion livebox 5

Jmgt21 — Mon, 27 Jun 2022 13:00:35 GMT

Bonjour

merci ça ne change rien.

Aucune connexion internet

6° jour de nouveau client SOSH = 6° jour sans internet... heureusement qu'on n'est pas encore reconfinés...

J'ai aucun service, aucun support de Sosh et je vais être facturé : c'est fort.

Re: Re : Problème connexion livebox 5

Jmgt21 — Mon, 27 Jun 2022 13:02:26 GMT

Le problème c'est que ça fait x fois que je répète mon problème pour aucune solution, que je répète mon nom prénom etc pour aucune nouvelle proposition de solution, le bout de quelque chose

Re: Re : Problème connexion livebox 5

JChristophe_M — Tue, 28 Jun 2022 08:53:06 GMT

Bonjour, je comprends votre désappointement et je réitère notre demande de coordonnées si vous voulez que l'on accède à votre dossier et vous apportez notre aide.

Jean-Christophe