sujet Re : Panne Internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne internet

Barcyr — Mon, 04 Jul 2022 13:57:08 GMT

Bonjour. En panne internet jusqu’au 13 juillet (!), savez-vous si on peut obtenir une alternative (clé 4 g, AirDrop...) quand on est abonné Sosh ? Je dois trouver une solution car je travaille à mon compte et la situation est catastrophique pour moi. Merci de votre aide.

Panne Internet

Barcyr — Mon, 04 Jul 2022 14:04:35 GMT

Re: Panne Internet

ziv — Mon, 04 Jul 2022 14:11:26 GMT

Bonjour,

Le contrat Sosh interdit les usages professionnels. Utiliser une connexion "grand public" avec des garanties de continuité de services minimales, pour un usage professionnel et sans avoir prévu de solution de secours pour mitiger le risque, elle est là la catastrophe...

Les offres "pro" (et même celles sous la marque Orange) ne sont pas plus chères pour rien...

Re : Panne Internet

MichelM_ — Fri, 08 Jul 2022 11:58:56 GMT

Bonjour @Barcyr,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Panne internet

JChristophe_M — Mon, 11 Jul 2022 15:54:01 GMT

Bonjour @pacoul,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe