sujet Re : Bas débit dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Bas débit

Snogar44 — Tue, 05 Jul 2022 09:53:22 GMT

Bonjour ma ligne oscille entre025 et 5 Mbit/S ce qui est manifestement sous le minimum de 8 comme précisé par les autorités. J'habite à Teteghem 59229 quartier du Chapeau rouge. Tout le village est desservi par la fibre optique à l'exception de certaines rues de mon quartier. Malgré de nombreuses réclamations auprès de la Mairie rien ne bouge. Est ce que l'arcep a le pouvoir de faire avancer les choses ? Un oublié du THB. Bien à vous.

Re: Bas débit

ReSsan — Thu, 07 Jul 2022 22:30:06 GMT

Bonsoir, il n'y a rien à faire à part attendre étant également un oublié du THD... Pour prendre mon mal en patience, j'ai un routeur 4G avec un forfait 5G illimité chez Free en attendant la fibre pour 2100. 😅😅

Re : Bas débit

Anaïs_D — Fri, 08 Jul 2022 13:10:14 GMT

Bonjour @Snogar44,

Je suis navrée de constater votre situation.
Si vous le souhaitez, je peux étudier votre dossier.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs