sujet Re: Re : Site Web inaccessible depuis livebox dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Site Web inaccessible depuis livebox

laud — Wed, 06 Jun 2018 07:22:01 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines,, je n'arrive plus à accéder à un site internet professionnel depuis ma connexion internet livebox. Et ce quelque soit l'appareil utilisé.(pc, tablette, smartphone) en WiFi ou ethernet sur la box.

À ce jour, c'est le seul site qui me pose problème.

Depuis le réseau 4g d'orange ou Free, pas d'erreur (test aussi en partage de connexion depuis un pc).

Le message d'erreur est :

Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée

www.management-mobility.com a envoyé une réponse incorrecte.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Sosh/Orange pourrait il faire une analyse svp ?

Merci

Re: Site Web inaccessible depuis livebox

xphome — Thu, 07 Jun 2018 12:06:09 GMT

Avez-vous essayé de réinitialiser votre livebox ?

Livebox Play : remettre à zéro - Assistance Orange

Re : Site Web inaccessible depuis livebox

Steph_M — Fri, 08 Jun 2018 12:24:37 GMT

Bonjour @laud

Avez-vous retrouvé l'accès à ce site?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur?

Merci de nous faire un retour.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Site Web inaccessible depuis livebox

laud — Fri, 08 Jun 2018 17:32:04 GMT

Je viens de faire la reinitialisation. Pas mieux. Toujours le même message d'erreur.

Re: Re : Site Web inaccessible depuis livebox

laud — Fri, 08 Jun 2018 17:35:06 GMT

Bonsoir Steph_M,

Je n'ai toujours pas retrouvé l'accès au site depuis ma connexion fibre Orange.

J'ai fait le test avec Chrome, Internet Explorer et Firefox.

Avec un partage de connexion 4g, l'accès au site fonctionne.

Didier

Re: Re : Site Web inaccessible depuis livebox

_Christophe_ — Sat, 09 Jun 2018 09:54:17 GMT

Bonjour @laud ,

J'ai testé la connexion au site avec 2 navigateurs différents (chrome et explorer) j'y accède sans difficulté.Je vous propose de vérifier les DNS dans la page d'administration de la Livebox. Si il y a un DNS fixe de saisi, je vous invite à le supprimer et réessayer la connexion . Merci de votre retour.

Bonne journée.

Christophe

Re: Re : Site Web inaccessible depuis livebox

laud — Sat, 09 Jun 2018 17:07:40 GMT

Bonjour @_Christophe_,

Voici ce qui est configuré au niveau DNS de la livebox :

DNS primaire IPv4 : 80.10.246.136

DNS secondaire IPv4 : 81.253.149.6

Je ne peux ni les modifier ni les supprimer.

Rien au niveau dynDNS.

Didier

Re: Re : Site Web inaccessible depuis livebox

Steph_M — Mon, 11 Jun 2018 12:51:21 GMT

Bonjour @laud

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Merci de votre retour.

Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : Site Web inaccessible depuis livebox

laud — Tue, 26 Jun 2018 18:53:01 GMT

Résolu . Il fallait redémarrer le boîtier fibre en plus de la livebox !

Re: Re : Site Web inaccessible depuis livebox

Steph_M — Wed, 27 Jun 2018 06:23:26 GMT

Bonjour @laud

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Je suis ravie que vous ayez retrouvé l'accès à ce site.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie