sujet Re : Accès local technique dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Accès local technique

Timber44 — Wed, 20 Jul 2022 18:43:54 GMT

Bonsoir,

Dans le cadre du RDV installation fibre qui est prévue dans notre logement mardi 26 juillet 2022, il nous est demandé d'avoir accès au local technique pour la venue du technicien. Or, après échange avec notre syndic, il nous a été indiqué que les clefs devaient être récupérées le jour J à l'adresse du syndic par le technicien.

Ainsi, comment puis-je informer à l'avance le technicien sur la marche à suivre pour récupérer les clefs du local technique ?

Cordialement,

Re : Accès local technique

Vanessa_B — Thu, 21 Jul 2022 09:36:51 GMT

Bonjour @Timber44,

Je vous remercie pour votre commande Fibre, je vais laisser un message à notre service technique précisant que les clés du local sont à retirer à l'adresse du syndic.

Pouvez-vous me faire part de vos nom, prénom adresse et numéro de téléphone en privé s'il vous plait :

J'attends votre retour,

Vanessa.

Re : Accès local technique

SimonP_ — Thu, 21 Jul 2022 12:57:04 GMT

Bonjour @Timber44

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges, et je vous remercie pour votre message en privé.

J'ai bien transmis les coordonnées au service technique, cependant, s'il vous est possible d'obtenir les clefs à l'avance, je vous invite fortement à le faire, pour vous assurer que le rendez-vous soit le plus rapide possible pour vous.

Je reste disponible pour toute autre demande, et je vous souhaite une excellente journée,

Simon

Re: Re : Accès local technique

Timber44 — Thu, 21 Jul 2022 13:16:03 GMT

Merci pour votre réponse. Le problème c'est que le syndic m'a bien certifié qu'il ne transmettait pas les clefs aux locataires mais seulement au technicien, donc nous ne pouvons pas récupérer les clefs de nous-mêmes. C'est d'ailleurs pour cela que je souhaitais transmettre les indications au technicien en avance.

Cordialement,