sujet ou est le CHAT de sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

ou est le CHAT de sosh

jlb24000 — Tue, 03 Jul 2018 12:21:19 GMT

Bonjour

Nous avons une question précise à poser à un conseiller mais impossible de trouver le chat ou un n de tel avant c était simple et pratique maintenant c est le b*****.

Si plus possible on change opérateur on a autre chose à faire que perdre notre temps

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re: ou est le CHAT de sosh

stephrem — Tue, 03 Jul 2018 09:55:08 GMT

Bonjour @jlb24000

vous pouvez aussi poser votre question ici

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: ou est le CHAT de sosh

jlb24000 — Tue, 03 Jul 2018 12:23:48 GMT

Merci pour votre retour mais cel ne fonctionne pas. Cela fait au moins 3 jours que nous essayons avant c était simple. ************** pas pour moi. Cela ne devrait même pas exister ces 2 ******s. Désolé pour la vulgarité mais quand on voit les degzg

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

Re: ou est le CHAT de sosh

jlb24000 — Tue, 03 Jul 2018 10:11:04 GMT

Je viens de réessayer poir la énième fois. Il n y apas de barre de recherche dans votre lien.

Merci

Re: ou est le CHAT de sosh

stephrem — Tue, 03 Jul 2018 10:38:44 GMT

Essayez avec un autre navigateur.

Re: ou est le CHAT de sosh

Matthieu_R — Wed, 04 Jul 2018 08:48:30 GMT

Bonjour @jlb24000

Je suis à votre écoute en message privé si vous le souhaitez.

Matthieu

Re: ou est le CHAT de sosh

jlb24000 — Wed, 04 Jul 2018 09:15:03 GMT

Bonjour

On s est débrouillé. En tapant plein de questions jusqu'à ce que le robot nous propose enfin le tchat.

C est inadmissible de ne pas pouvoir avoir un interlocuteur plus rapidement. Nous étions à deux doigts de partir chez un autre opérateur. Je veux bien que sosh économise sur tout mais il y a des limites le temps c est de l argent même pour les Clients. Avant le tchat était accecible assez tôt.

Re: ou est le CHAT de sosh

jlb24000 — Wed, 04 Jul 2018 09:19:16 GMT

tout de même merci. Mais ce n est pas au client de régler les problèmes des autres clients c est à l opérateur en 1er lieu. Et après pourquoi pas aux clients de donner un conseil ou une astuce. Et pas autre chose.

Re: ou est le CHAT de sosh

jlb24000 — Wed, 04 Jul 2018 09:26:03 GMT

Pour rester courtois aucun problème si l opérateur d une façon élégante ne prenait pas les clients pour des imbéciles Ce n est pas plus courtois c est juste intelligemment fait. Mais cela reste du foutage de ******. À bon entendeur salut les modérateurs.