sujet Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh

Sosh7469 — Tue, 27 Sep 2022 16:22:17 GMT

Bonjour à tous,

Je viens de muter d'Orange à Sosh avec l'option "conserver votre Livebox actuelle".

Le souci c'est qu'Orange me réclame maintenant la restitution de cette même Livebox....! On est chez Kafka....!!!

Bref, comment résoudre ce problème ????

Merci d'avance pour votre aide.

Cdt.

Re: Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh

ziv — Tue, 27 Sep 2022 16:25:13 GMT

Bonjour,

C'est une Livebox 4 (ADSL) ou 5 (fibre) ?

Re: Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh

Sosh7469 — Tue, 27 Sep 2022 16:40:19 GMT

Une Livebox 5 (fibre).

Re: Conserver sa Livebox Orange après passage chez Sosh

MouradS — Wed, 28 Sep 2022 14:57:36 GMT

Bonjour @Sosh7469,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant la restitution de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

MouradS

Re : Livebox 5

Ludivine_L — Thu, 29 Sep 2022 15:20:59 GMT

Bonjour @Sosh7469 😊 ,

Je vous remercie pour ces informations reçues en privé .

La ligne fixe concernée est elle bien 04 ** ** ** 59 ?

Avec votre nouvelle offre La boite Sosh Fibre , seule la restitution de votre décodeur TV vous est demandée 🙏.

Cela vous rassure t'il?

Ludivine 🌺

Re: Re : Livebox 5

Sosh7469 — Thu, 29 Sep 2022 16:08:37 GMT

Bonjour Ludivine,

Merci pour votre réponse.

La ligne mentionnée est bien la bonne.

Me voici renseigné.

Cordialement.