sujet Re: dépannage dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

dépannage

piry — Fri, 14 Oct 2022 15:05:14 GMT

Bonjour,

je viens vers vous car j'ai un dossier dépannage en cours

le technicien devait venir ce matin entre 8 heures et 13 heures or personne n'est venu

mon problème est qu'il y a eu une panne locale le 12 octobre suite au rétablissement du réseau mon débit internet qui était de 5 Mbit/s n'est plus que de 1.5 Mbit/s

donc plus de TV

merci de me renseigner

piry

Re: dépannage

Modérateur_MJ — Fri, 14 Oct 2022 16:49:59 GMT

Bonjour @piry

nous avons déplacé votre message dans la rubrique adaptée afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée.
Merci de votre compréhension et bonne fin de journée

L'équipe modération

Re: dépannage

piry — Fri, 14 Oct 2022 17:07:37 GMT

merci,bonne fin de journée

Re: dépannage

Astrid_H — Mon, 17 Oct 2022 14:16:26 GMT

Bonjour @piry,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Astrid

Re : débit internet rétabli

Astrid_H — Wed, 19 Oct 2022 13:19:16 GMT

Bonjour @piry,

Je viens de vous envoyer un message en privé. Celui-ci est disponible dès maintenant.

Une bonne journée à vous.

Astrid