sujet Re: Problème récurrent de synchronisation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème récurrent de synchronisation

BA25 — Thu, 05 Jul 2018 08:28:36 GMT

Bonjour,

Cela fait quelques semaines que nous sommes confrontés à des problèmes récurrents de synchronisation. ce n'est pas dû à l'installation qui est récente.

De plus, ce n'est un problème qui ne concerne que ma ligne puisque ma belle mère et mon oncle qui sont tous les deux également chez SOHS ont les mêmes problèmes donc coupures de téléphone, plus d'internet etc....

Que peut on faire?

En plus le service perturbations de SOSH est indisponible de puis plusieurs jours. Quelqu'un a t il la solution?

Merci

Re: Problème récurrent de synchronisation

sam-v-60 — Thu, 05 Jul 2018 10:39:48 GMT

Bonjour

Le service fonctionne, je viens d'essayer

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-de-reseau_217751-760618#MOB_SERV_PB_RESEAU_RECOHLR_AUTH-1000007492

Re: Problème récurrent de synchronisation

BA25 — Thu, 05 Jul 2018 11:08:00 GMT

Désolé, mais quand je demande la verification du réseau dans mon quartier:

la réponse est toujours la même: Le service de consultation des incidents locaux est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre consultation ultérieurement

Et cela depuis une semaine!

Je n'y connait pas grand chose mais il me semble que mon problème ne concerne pas le réseau mobile mais le réseau internet sur le village.

Re: Problème récurrent de synchronisation

sam-v-60 — Thu, 05 Jul 2018 11:24:20 GMT

Je me suis trompé de lien https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe et du coup j'ai la m^me réponse.

Vous pouvez suivre ce lien

https://assistance.sosh.fr/

et vous conecter sur le tchat

Re: Problème récurrent de synchronisation

BA25 — Mon, 09 Jul 2018 06:55:52 GMT

Bonjour,

Vu avec l'assistance ce week end. Jusqu'à 22 pb de synchronisation par jour! La ligne est pourrie malgré un débit supérieur à 46 Mb. un technicien vient jeudi.

Re: Problème récurrent de synchronisation

sam-v-60 — Mon, 09 Jul 2018 12:23:41 GMT

Bonne nouvelle. Bonne journée