sujet Re: Résiliation box dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Résiliation box

Marianne6 — Thu, 27 Oct 2022 15:09:09 GMT

Bonjour. J'ai une question simple à laquelle je ne trouve aucune réponse... Je voudrais résilier mon offre box internet Sosh a 19,90 par mois parce que je n'en ai plus besoin... Oui mais voilà... Quand je fais " résilier mon offre" ils me mettent que ça ne peut pas se faire en ligne sur cette page.... J'ai vraiment tout essayé j'ai envie de pleurer jpp... Si vous avez des tops je prends.. merci

Re: Résiliation box

rolandK — Thu, 27 Oct 2022 15:42:17 GMT

Bonjour @Marianne6

Essayez depuis votre Espace client (votre identifiant est une adresse e-mail en @orange.fr reçue après la souscription)

. https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9silier%20box/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh

Re: Résiliation box

Marianne6 — Thu, 27 Oct 2022 17:02:41 GMT

C'est ce que j'ai fait

Re: Résiliation box

rolandK — Thu, 27 Oct 2022 18:10:57 GMT

@Marianne6

Cela se passe par e-chat, il faut laisser un message a un conseiller et attendre une réponse.

Re: Résiliation box

Patricia_P — Fri, 28 Oct 2022 13:26:35 GMT

Bonjour @Marianne6,

Je suis navrée de lire vos difficultés pour résilier votre abonnement depuis notre site Sosh.fr et vous propose mon aide.
Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro concerné, en message privé :

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re: Résiliation box

Marianne6 — Fri, 28 Oct 2022 13:50:00 GMT

Bah nan je ne vous connais pas😕

Re: Résiliation box

rolandK — Fri, 28 Oct 2022 14:28:47 GMT

@Marianne6

@Patricia_P à un logo Sosh à côté de son pseudo. Vous pouvez lui faire confiance et lui transmettre vos coordonnées.