sujet Activation Sim dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Activation Sim

Jas2 — Sat, 29 Oct 2022 02:51:41 GMT

Bonjour

J’ai souscrit à un abonnement téléphonique pour mon père cependant je ne sais pas si l’adresse mail a bien été noté mais nous n’avons reçu aucun mail de confirmation avec un numéro client ni le suivi.
Nous avons quand même reçu la puce sosh, la portabilité a été faite étant donné que l’ancienne puce ne marche plus. Cependant il n’y a aucun moyen de l’activer car nous n’avons pas de numéro client ni par mail ni par le courrier que nous avons reçu. Nous ne pouvons pas créer de compte car il suggère d’envoyer un message au numéro alors que la puce n’est pas activé. Comment devons nous faire nous n’arrivons pas à voir qqun au service client ?

Re: Activation Sim

rolandK — Sat, 29 Oct 2022 05:51:31 GMT

Bonjour @Jas2

L'assistance client chez Sosh est par e-chat.

https://assistance.sosh.fr/

Écrivez "activation sim" dans la fenêtre de recherche.

Validez

Puis laissez vous guider.

Re : Activation Sim

Maeva_M — Sat, 29 Oct 2022 16:06:30 GMT

Bonjour @Jas2,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Mae