sujet Re: Résiliation par un tiers dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Résiliation par un tiers

DavidBC — Fri, 11 Nov 2022 08:56:45 GMT

Bonjour, ma ligne internet est coupée depuis hier;impossible de joindre Sosh, ni sur le chat, ni au 3976. Pouvez vous m'indiquer collent debloquer cette situation ?

Merci d'avance,

David

Re: Résiliation par un tiers

ziv — Fri, 11 Nov 2022 08:55:15 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui, c'est normal, c'est férié.

Re: Résiliation par un tiers

DavidBC — Fri, 11 Nov 2022 08:58:28 GMT

Hier j'ai tenté le chat à partir de 19h...

Re: Résiliation par un tiers

DavidBC — Sat, 12 Nov 2022 09:11:48 GMT

Bonjour, quelqu'un peut-il me dire comlent contacter Sosh ? Ma ligne semble avoir été résiliée par un opérateur tiers et personne ne répond sur la messagerie Sosh (et le 3976 renvoie sur le chat...).

Re: Résiliation par un tiers

chantoine — Sat, 12 Nov 2022 09:19:12 GMT

Bonjour,

Qu'apporte ce message par rapport à celui d'hier ?

A priori, vous savez comment contacter Sosh, non ?

Re: Résiliation par un tiers

DavidBC — Sat, 12 Nov 2022 09:30:14 GMT

Sauf que depuis jeudi je n'ai aucune reponse de Sosh, juste les accusés automatiques de réception de mes messages.

Re: Résiliation par un tiers

chantoine — Sat, 12 Nov 2022 10:53:43 GMT

Jour férié, suivi de week-end...

Re: Résiliation par un tiers

Anthony_do — Mon, 14 Nov 2022 14:42:06 GMT

Bonjour @DavidBC ,

Je prends connaissance de votre message faisant suite à la coupure de service que vous subissez.
Afin de faire le point sur la situation, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony