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RDV technicien aurjoud'hui mais personne n'est venu - aucun contact telephonique

osyk — Thu, 17 Nov 2022 20:12:20 GMT

Bonjour,

J'avais eu un RDV pour l'installation de la fibre, confirmé par SMS cet après midi de 15h à 18h.

J'ai donc pris mon après midi pour etre disponible mais personne n'est venu et personne ne m'a prévenu d'un changement quelconque.

Impossible de rentrer ce probleme dans le site ni dans mon compte.

Que c'est-il passé ? Que faire ?

Merci pour votre aide.

cordialement,

Re: RDV technicien aurjoud'hui mais personne n'est venu - aucun contact telephonique

stephrem85 — Thu, 17 Nov 2022 21:14:57 GMT

Bonjour @osyk

appelez le 3976.

Re: RDV technicien aurjoud'hui mais personne n'est venu - aucun contact telephonique

osyk — Thu, 17 Nov 2022 21:24:26 GMT

J’ai essayé mais ni les mots installation / fibre / rendez vous / réclamation n’amènent à un conseiller tout va vers le site internet

un mot clé à utiliser dans. Ce cas ?

Re: RDV technicien aurjoud'hui mais personne n'est venu - aucun contact telephonique

stephrem85 — Thu, 17 Nov 2022 21:33:45 GMT

Essayez panne.

Re: RDV technicien aurjoud'hui mais personne n'est venu - aucun contact telephonique

Anthony_do — Fri, 18 Nov 2022 15:37:32 GMT

Bonjour @osyk ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends votre mécontentement face à ce manquement et aux difficultés rencontrées à nous remonter le problème.
Je suis disponible pour vous dès à présent.
Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony