sujet Re: Annulation visite technicien dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Annulation visite technicien

sophieparis17 — Wed, 04 Jul 2018 07:59:54 GMT

Je deviens dingue après avoir passé près de 2H a chercher le moyen d'annuler une visite de technicien !

J'ai reçu un sms me permettant soi-disant de le faire via mon mobile, mais cela aboutit à une impasse.

Le 3976 me raccroche au nez.

Le site sosh.fr, ne me permet pas d'accéder à mon dossier.

Bref...

Merci de m'aider à annuler ce maudit RV de vendredi prochain et qui me sera facturé 69€... S'il devait venir et moi payer après toutes les démarches que j'ai entrpris pour l'annuler, je pense que je ne serais pas contente...

Re : Annulation visite technicien

Matthieu_R — Thu, 05 Jul 2018 13:10:24 GMT

Bonjour @sophieparis17

Je vous invite à entrer en contact avec le tchat.

Suivez ce chemin : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "suivi de commande" dans la barre de recherche, puis la vignette "mobile" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".

Matthieu

Re: Annulation visite technicien

sophieparis17 — Sat, 07 Jul 2018 08:43:17 GMT

Votre lien ne marche pas ! Je suis en panne de tout. Internet, une 3g qui beugle, un service client qui me raccroche au nez avant d’avoir un conseiller, le 3900 d’orange qui ne me réponds pas, le service commercial d’orange introuvable, bref je pense changer très vite

C’est juste Inimaginable ! Les autres serveurs concurrents marchent mais pas sosh