sujet Modification branchement fibre dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Modification branchement fibre

Isagmail — Mon, 21 Nov 2022 16:48:52 GMT

Suite à des travaux, je dois transférer mon branchement fibre du 1er étage au RDC J'essaie désespérement depuis plusieurs jours et plusieurs heures d'obtenir un RDV avec un technicien auprès des conseillers Sosh mais personne ne répond sauf pour vous revendre une mise en sécurité..... ou un contact avec une boite marseillaise d'informatique (pour intervention dans les Yvelines ....) Et il possible de passer directement par un technicien ? Est il possible d'avoir un conseiller réellement ? Je me sens bien seule et bien désabusée.

Re: Modification branchement fibre

stephrem85 — Mon, 21 Nov 2022 21:09:21 GMT

@Isagmail

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Modification branchement fibre

Isagmail — Wed, 23 Nov 2022 07:13:12 GMT

Merci mais j’ai déjà trouvé le lien d assistance, c est une réponse à ma demande de technicien que je n ai pas eu au bout de 3 jours et des heures d attente. Mais problème réglé je change d opérateur. Bonne continuation à la communauté.

Re: Modification branchement fibre

stephrem85 — Wed, 23 Nov 2022 09:12:22 GMT

@Isagmail

Au revoir 👋