sujet Problème box dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème box

Chris2b1 — Thu, 24 Nov 2022 20:46:43 GMT

suite à un problème de ma box , j ai été sans internet pendant une semaine. Le conseille m avait proposé 200 giga de connexion supplémentaire gratuit pour compenser la connexion . A ce jour rien , parole non tenue

[Edit : merci @Chris2b1 de ne pas écrire en gras]

Re: Problème box

labougeotte — Thu, 24 Nov 2022 19:56:05 GMT

Bonsoir déjà !

@Chris2b1

Recontactez un conseiller par chat ou attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Vous avez également la possibilité d'appeler le 3976.

Re : Problème box

Loane_B — Fri, 25 Nov 2022 14:26:23 GMT

Bonjour @Chris2b1.

Avez-vous pût obtenir de l'aide suite au conseil de @labougeotte que je remercie pour celui-ci ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Loane

Re : Problème box

Yves_L — Tue, 29 Nov 2022 10:46:36 GMT

Bonjour @Chris2b1.

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.

Je suis navré pour cette parole non tenue et vous prie d'accepter nos excuses de la part d'Orange.

Je vous ai répondu en privé.

Yves