sujet Re: Activer 200go suite incident dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Activer 200go suite incident

TomB73 — Sat, 14 Jan 2023 07:23:38 GMT

Bonjour

J'ai reçu ce matin ces sms :

SAV Sosh : un incident perturbe le réseau internet dans votre quartier. La résolution est estimée au 17/01 en fin de journée. Merci de laisser votre livebox allumée pour faciliter la réparation. Plus d'infos en cliquant sur r.orange.fr/r/Sevcos?ND=0479xxxxxx
Nous sommes désolés pour la gene occasionnée

Sosh : en attendant le rétablissement de vos services, retrouvez les solutions pour continuer à profiter d'internet sur r.orange.fr/r/Sdevcos?ND=0479xxxxxx

La ligne mobile est chez sfr mais ma conjointe a une ligne Sosh. Cette ligne est bien liée à mon espace client.

Comment activer les 200go sur sa ligne ?

Cordialement

Thomas

Re: Activer 200go suite incident

labougeotte — Sat, 14 Jan 2023 08:01:42 GMT

Bonjour @TomB73

Avez vous regardé s'il est possible de le faire depuis votre espace client ?

Sinon contactez un conseiller par chat.

Re: Activer 200go suite incident

TomB73 — Sat, 14 Jan 2023 10:35:58 GMT

Je n'ai rien trouvé dans l'espace client et le chat ne fonctionne pas sur mon téléphone...

Re: Activer 200go suite incident

TomB73 — Sat, 14 Jan 2023 17:30:02 GMT

Up...

Ou une autre solution solution que le chat (qui ne marche pas sur mon téléphone) pour contacter le sav ?

Re: Activer 200go suite incident

TomB73 — Tue, 17 Jan 2023 09:13:20 GMT

Le service est rétabli 👍
Par contre je n'ai pas vu la couleur de ces 200 Go. J'aimerai bien avoir une réponse/solution pour la prochaine fois que ça arrivera!