Panne internet

Susu15 — Thu, 09 Feb 2023 20:47:27 GMT

Bonjour,

Ma livebox est en panne je passe donc par le partage de connexion avec mon mobile, j’ai cru comprendre que durant cette panne j’avais droit à 200Go afin de palier le manque mais je ne sais pas comment faire pour les avoir, il me reste encore quelques Go sur mon forfait mais je vais être rapidement à court et serai enchantée de recevoir ceux là. Si quelqu’un sait comment je dois m’y prendre, merci pour votre réponse.

Re: Panne internet

stephrem85 — Tue, 14 Feb 2023 22:29:51 GMT

Bonjour @Susu15

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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