sujet Re: envoi mail vers gmail dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

envoi mail vers gmail

ysanial — Mon, 02 Jan 2023 14:36:08 GMT

Bonjour, mes emails vers les adresses en gmail.com n'arrivent pas aux destinataires et je n'ai pas d'avertissement de ces mails non envoyés

J'utilise le logiciel outlook sur pc, mon adresse email est en .free (serveur entrant: pop.free.fr) et mon fournisseur accès internet est Sosh (serveur sortant: pop.orange.fr)

Le problème n'existait pas avant ?

Merci de votre aide

Yves

Re: envoi mail vers gmail

ziv — Mon, 02 Jan 2023 16:33:40 GMT

Bonjour,

Le serveur sortant est smtp.orange.fr .

Mais je confirme qu'il y a un souci :

host gmail.com[66.102.1.27] said: 550

"550-5.7.26 This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM both\r\n550-5.7.26 do not pass). SPF check for [free.fr] does not pass with ip:\r\n550-5.7.26 [80.12.242.29].To best protect our users from spam, the message has\r\n550-5.7.26 been blocked. Please visit\r\n550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more\r\n550 5.7.26 information. q8-20020adff788000000b00232caad38f1si17236648wrp.592 - gsmtp\r\n"

Cela fonctionne en utilisant le webmail de Free (zimbra.free.fr).

Edit : cela fonctionne aussi en mettant smtp.free.fr en serveur d'envoi, avec les identifiants Free.

Re: envoi mail vers gmail

ysanial — Wed, 04 Jan 2023 21:22:49 GMT

Bonjour,

Mon serveur sortant est bien smtp.orange.fr

Je n'ai jamais eu de message du type :"This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM"

Je n'ai aucun message de non-remise de mail, c'est seulement mes destinataires qui m'avertissent de ne rien recevoir, c'est très compliqué parce que la plupart de temps je n'ai pas de contact avec ces destinataires

J'ai bien smtp.free.fr en serveur d'envoi, avec les identifiants Free, ça ne marche pas mieux

J'ai lu les recommandations gmail pour SPF et DKIM ça me parait très compliqué à faire, est-ce qu'il y a une notice informatique ou tuto de la part de Orange ou Sosh sur le sujet ?

Voilà ce que je peux en dire, c'est un sujet difficile, très gênant

Yves

Re: envoi mail vers gmail

Merchid16 — Thu, 05 Jan 2023 21:45:33 GMT

Bonjour j'ai exactement le même problème serveur smtp orange et tous les mails vers gmail sont marqués comme envoyés mais ne sont pas reçus. Est-ce le serveur entrant de gmail qui les bloque ?

Merchid16

Re: envoi mail vers gmail

ziv — Thu, 05 Jan 2023 21:59:55 GMT

En tout cas, oui, c'est ce que j'ai constaté et je n'ai plus eu ce souci en changeant de serveur SMTP.

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Tue, 28 Feb 2023 14:06:19 GMT

J'ai un problème équivalent.

J'utilise Thunderbird depuis des années que je trouve très pratique car il me permet de gérer plusieurs adresses mel en un seul endroit, mais depuis que j'ai changé de domicile et de fournisseur d'accès internet (pour SOSH) et depuis j'ai des problèmes d'envoi pour certains courriels, notamment ceux à destinations des correspondants ayant une adresse @gmail.com qui ne reçoivent pas mes envois... alors que d'autres correspondants les reçoivent.

J'ai cherché à modifier les paramètres du SMTP orange dans Thunderbird mais rien n'y fait.

Je trouve ça très lamentable de la part d'une boîte comme Orange !

Re: envoi mail vers gmail

labougeotte — Tue, 28 Feb 2023 14:38:47 GMT

Bonjour déjà !

@Client-faché

Je ne rencontre aucun souci d'envoi depuis Thunderbird avec une adresse orange vers une adresse gmail.

Votre message n'est pas très explicite : envoi de quelle messagerie, tous les envois vers gmail.com sont-ils impactés ?

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Tue, 28 Feb 2023 17:08:07 GMT

Oui, bonjour, et merci de votre réponse

je communique fréquemment par courriel avec des membres d'un association, parfois individuellement parfois à plusieurs personnes. Un de mes correspondants m'a signalé ne pas avoir reçu des documents de travail sur son adresse @gmail.com alors que d'autres correspondants avaient bien reçu mon message.

Je me suis envoyé un mel sur mon adresse @Free.fr et sur une autre adresse @Sfr.fr,ainsi que sur mon adresse @gmail.com... je l'ai reçu sur les deux premières mais pas sur gmail... Pourquoi ?

Si je passe par Zimbra, le webmail de Free je reçois bien sur gmail...

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Thu, 02 Mar 2023 09:19:45 GMT

Bonjour

Je me demande à quoi sert ce forum, si personne d'Orange n'apporte de réponse à un problème posé par plusieurs utilisateurs de leurs services...

Pas très sérieux de leur part.

Re: envoi mail vers gmail

labougeotte — Thu, 02 Mar 2023 16:14:35 GMT

@Client-faché

Vous êtes sur un forum d'entraide.

Vous utilisez Thunderbird pour vos mails : il n'est donc pas certain qu'un conseiller Sosh pourra vous aider sur ce sujet, surtout si les paramètres entrant et sortant sont corrects.

Peut-être serait-il préférable de vous renseigner sur un forum Thunderbird.

Avez-vous essayé d'envoyer un mail depuis le webmail d'Orange pour voir si le mail est bien reçu sur Gmail ?

Personnellement, depuis Thunderbird, les envois de mail par Orange sont bien reçus dans Gmail

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Thu, 02 Mar 2023 18:41:24 GMT

Merci de votre réponse

le problème semble venir du SMTP d'Orange. J'ai essayé plusieurs réglages (port 25 ; 587, 465) et protocoles d'identification (STARTTLS ; SSL /TLS)

J'utilisais il y a peu une connexion via un compte Free, et ça marchait très bien. Le logement où je suis désormais est relié via une livebox Sosh... j'ai donc du changer le paramétrage du SMTP...

Je n'utilise pas d'adresse mel @orange (sauf celle pour être identifié sur le SMTP) donc pas le webmail d'Orange..

Pouvez vous me dire quels paramétrages SMTP vous utilisez dans votre thunderbird ?

Cordialement

Re: envoi mail vers gmail

labougeotte — Thu, 02 Mar 2023 19:50:41 GMT

@Client-faché

nom du serveur : smtp.orange.fr

port : 465

sécurité de connexion : SSL/TLS

méthode authentification : mot de passe normal

nom d'utilisateur : nom.prénom@orange.fr (l'adresse mail que Sosh vous a attribué lors de la souscription de la livebox)

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Thu, 02 Mar 2023 20:39:38 GMT

encore merci de répondre

Je suis allé voir sur le compte et sur le mel nom.prenom @orange.fr (ou apparait aussi l'adresse nom.prenom @wanadoo.fr)

J'y ai trouvé une collection d'undelivered mail returned to Sender en retour des destinataires (@)google.com

Avec les indications suivantes : This message does not pass authentication checks (SPF and DKIM both\r\n550-5.7.26 do not pass). SPF check for [free.fr] does not pass with ip:\r\n550-5.7.26 [80.12.242.23].To best protect our users from spam, the message has\r\n550-5.7.26 been blocked. Please visit\r\n550-5.7.26 (https://) support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more\r\n550 5.7.26 information. p12-20020a5d638c000000b002bc855743bdsi5797199wru.659 - gsmtp\r\n"

Il s'agirait donc d'un problème d’authentification du serveur SMTP d'orange chez Google par manque d'un certificat SPF et ou DKIM...

Là, clairement ça sort de ma compétence...

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Thu, 02 Mar 2023 20:55:26 GMT

A noter que les paramètres du smpt sont identiques aux votre.

Par le webmail ça passe, mais ça ne me convient pas car je veux continuer à utiliser Thunderbird

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Sat, 04 Mar 2023 16:03:56 GMT

Et je râle car ça fonctionnait très bien quand je passais par une freebox...

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Mon, 13 Mar 2023 10:33:16 GMT

Bonjour

alors voilà : j'ai initié une conversation avec un conseiller par messagerie au service client, j'ai échangé avec Ravaka, donné quelques informations me concernant et exposé le problème, Ravaka m'a mis en relation avec le service (in)compétent... j'ai réexpliqué à Anne, qui m'a répondu :"je prends connaissance de votre dossier"... 72heures plus tard, sans réponse, je relance... Walid reprend le fil, puis le passe à Sylvano qui le repasse à Andrian, lequel me suggère de m'adresser par mel à la cellule abuse@orange.fr. Ce que je fait.

Et que me répond la cellule Abuse : "

Bonjour,

Ceci est une limitation afin de lutter contre l'usurpation.

Afin d'éviter cette problématique, merci d'envoyer vos messages via la plateforme free.

Cordialement,

Service Abuse Orange

Autrement dit ils me suggèrent de changer de fournisseur d'accès et de reprendre un abonnement chez Free, comme dans mon ancien domicile.

Alors là je dis BRAVO !

Re: envoi mail vers gmail

chantoine — Mon, 13 Mar 2023 10:43:48 GMT

Bonjour,

Non, c'est "juste" que ce dernier intervenant n'a rien compris.

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Thu, 16 Mar 2023 18:17:19 GMT

épilogue : le service Abuse Orange m'a indiqué une piste :

Bonjour,
Pour information, voici un article de Free à ce sujet: sur assistance(point)free(point)fr / articles / 609
Service Abuse Orange

Et sur cet article j'ai trouvé une solution fonctionnelle: utiliser le SMTP Free avec le port 587 et STARTLS comme serveur sortant par défaut.

Ouf, ça marche?

Client plus fâché.

Re: envoi mail vers gmail

ysanial — Tue, 21 Mar 2023 20:34:41 GMT

Bonjour,

Pour moi ça ne marche toujours pas

J'ai tout essayé en terme de SMTP et de sécurisation de connexion type STARTTLS ou autre, rien ne fonctionne ??

Re: envoi mail vers gmail

Client-faché — Sat, 01 Apr 2023 15:39:26 GMT

Pour que ça fonctionne il faut avoir une adresse @Free.fr fonctionnelle, et poster son mel depuis cette adresse.

J'utilise aussi une adresse @Sfr.fr - le serveur google rejette les mels que j'expédie avec cette adresse...