sujet Re: Résiliation contrat dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Résiliation contrat

Mel2342 — Wed, 22 Mar 2023 10:24:33 GMT

Bonjour

Sosh a décidé de résilier ma ligne sans aucune demande de ma part, je n'ai même pas pu annuler cette résiliation puisqu'une fois coupé je n'ai plus accès à mon compte client. La blague c'est que je reçois une semaine après des frais de résiliation à régler. J'aimerais avoir quelqu'un en ligne pour en discuter sur comment faire ? Je ne compte évidement pas payer puisque ce n'est pas ma demande et que j'ai dû souscrire rapidement à une nouvelle offre pour avoir de nouveau internet. Qu'ils ne viennent pas me parler de contentieux ou je ne sais pas quoi sinon ils régleront leurs affaires avec UFC QUE CHOISIR.

Re: Résiliation contrat

rolandK — Wed, 22 Mar 2023 10:22:24 GMT

Bonjour @Mel2342

Vous pouvez faire une réclamation.

https://assistance.sosh.fr/contact/La%20Bo%C3%AEte%20Sosh/Une%20r%C3%A9clamation

Re: Résiliation contrat

Mel2342 — Wed, 22 Mar 2023 10:23:38 GMT

J'ai essayé mais comme mon contrat est résilié je n'ai pas accès à ce service... 😔

Re: Résiliation contrat

rolandK — Wed, 22 Mar 2023 10:36:20 GMT

@Mel2342

Il n'y a pas de lien pour "discuter avec un conseiller par messagerie"??

Re: Résiliation contrat

Rizo — Wed, 22 Mar 2023 10:39:57 GMT

Bonjour @Mel2342 ,

Je vous propose mon aide pour vérifier ce qu'il en est.
Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne.

Merci de cliquer sur le lien suivant pour les transmettre en privé:

Rizo

Re: Résiliation contrat

Mel2342 — Wed, 22 Mar 2023 10:58:46 GMT

Non... Pas de numéro pas de messagerie... Parce que contrat résilié, je vais essayer de passer par la case "renseignements non client"