sujet Re: Coupure internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Coupure internet

jackymrn — Wed, 18 Jul 2018 09:36:12 GMT

Bonjour,

Coupure internet le 18 juin

5 rendez vous par chat aucune intervention aujourd'hui 18 juillet toujours pas d'internet.

Le problème: la ligne téléphonique a été arrachée du poteau situé de l'autre coté de la rue Sosh explique le retard par la "technicité de la panne !!! portance de 9.50 mètres"

Je pense qu'il n'est pas nécessaire de rfléchir pendant un mois pendant 1 mois

J'ai alerté il y a 15 jours le service consommateur orande internet aucune action de leur part

J'ai saisi le Médiateur mais le délai d'action est long (possible 90 jours.

Si qulqu'un a une solution à me proposer pour activer Sosh envoyer mois un sms au 0606736777

Cordialement

Re: Coupure internet

lesnox — Wed, 18 Jul 2018 09:40:41 GMT

Bonjour @jackymrn,

il existe un site et un appli du même nom où vous pouvez déclarer les incident de ce type à Orange/Sosh :

https://dommages-reseaux.orange.fr/

Je vous encourage donc à faire cette déclaration au plus vite qu'orange puisse venir réparer ;).

Bonne journée.

Lesnox

,Re: Coupure internet

jackymrn — Thu, 19 Jul 2018 09:42:20 GMT

Bonjour,

Merci pour cette info j'espère que le problème sera vite résolu,

Je donnerais des nouvelles dés réparation

Cordialement

Re: Coupure internet

lesnox — Thu, 19 Jul 2018 09:45:34 GMT

Pas de soucis

Bon courage !

lesnox

Re: Coupure internet

jackymrn — Thu, 19 Jul 2018 13:36:11 GMT

Re bonjour,

Solution trés efficace site contacté à 11h30 ce jour

Réparation terminée à 15h05 par un technicien unique qui a mis 15 minutes

Conclusion le service de SOSH ne vaut rien il se moque du client

Encore merci

Cordialement

Re: Coupure internet

lesnox — Fri, 20 Jul 2018 09:10:26 GMT

Tant mieux que ceci soit résolue Sosh n'y est pour rien même si assumer par Orange le réseaux et la livebox reste orange

N'oublie pas de liker la solution pour aider les autres sosher

Lesnox