sujet Encore en panne dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Encore en panne

Alfabio27 — Fri, 02 Jun 2023 15:55:52 GMT

Encore internet hs depuis ce matin, dans l'eure.
Déjà en panne pendant tout le week-end dernier (3 jours).
Je n'ai jamais eu autant de problèmes que depuis que je suis chez Orange.

Comment fait on pour se faire rembourser.

J'utilise internet pratiquement que le week-end, si ça continue je change d'opérateur.

Re: Encore en panne

labougeotte — Fri, 02 Jun 2023 15:58:29 GMT

Bonjour @Alfabio27

Et bienvenue sur le forum d'entraide entre clients.

Re : Encore en panne

fredo40 — Fri, 02 Jun 2023 17:10:36 GMT

Bonjour @Alfabio27,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: Re : Encore en panne

Alfabio27 — Mon, 05 Jun 2023 18:07:25 GMT

Bon je laisse tomber, ça marche 10 minutes, puis ça coupe 2 heures, depuis 10 jours.

Heureusement que je ne suis pas en télétravail.

Adios sosh !

Re: Re : Encore en panne

Cecile_M — Tue, 06 Jun 2023 07:38:41 GMT

Bonjour @Alfabio27,

Comme indiqué dans mon message privé (03/06), votre secteur est actuellement impacté par des travaux de remise en conformité.
Afin de fiabiliser et améliorer la qualité de service que nous vous fournissons.
Ces travaux se termineront en fin de semaine.

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile