sujet Installation fibre dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Installation fibre

Laure48 — Mon, 19 Jun 2023 18:19:19 GMT

Bonjour

Aujourd'hui un technicien devait venir installer la fibre, avec mon mari nous sommes rester à la maison toute la journée et personne n'est venu!!!!

Hors le service client nous appelle pour re programmé un rdv car pour eux le technicien est passé et a même pris des photos du logement.

Comment on peut faire poiroter des clients alors que apparemment le technicien est passé et n'a même pas pris la peine de toquer à la porte. Il n'avait sûrement pas l'envie de travailler ?!!!!! Bref je suis très en colère, on nous prend pour des imbéciles. Bien sur le service client qui nous a appelé ne pouvait rien faire et nous demande de les rappeler, pfffff du n'importe quoi

Re: Installation fibre

stephrem85 — Tue, 20 Jun 2023 05:52:46 GMT

Bonjour @Laure48

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Installation fibre

LindaP_ — Tue, 20 Jun 2023 12:39:33 GMT

Bonjour @Laure48,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda