sujet Re: Re : Messagerie orange : notification mail dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Icône pour le courriel

489WRB — Wed, 21 Jun 2023 10:18:26 GMT

Bonjour

Comment retrouver l'icône indiquant qu'un courriel est arrivé; Iône placé dans la zone de notification

merci pour toute réponse.

Daniel

Re: Icône pour le courriel

chantoine — Wed, 21 Jun 2023 12:32:11 GMT

Bonjour,

C'est une notification, il faut vérifier dans les paramètres de l'application et dans les paramètres de notification du mobile.

Une mise à jour de l'un ou de l'autre peut "casser" ce type de notification.

Re: Icône pour le courriel

489WRB — Fri, 23 Jun 2023 09:13:20 GMT

Bonjour

Merci pour cette réponse, mais je parlais de mon ordinateur fixe, pas du mobile.

La question reste posée.

Daniel

Re: Icône pour le courriel

JChristophe_M — Sat, 24 Jun 2023 15:19:46 GMT

Bonjour @489WRB
Pour des raisons d’obsolescence technique, l'application Orange "Notification mail" sur pc à cessé de fonctionner depuis le 26 septembre 2022.
Toutefois vous devriez retrouver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre logiciel de messagerie.
Bon week-end.
Jean-Christophe

Re: Icône pour le courriel

489WRB — Sat, 24 Jun 2023 21:16:12 GMT

Merci, mais j'utilise orange mail et je n'ai rien trouvé dans la paramètres.

Bon week-end

Daniel

Re: Icône pour le courriel

Jµstine — Mon, 26 Jun 2023 08:42:32 GMT

Bonjour @489WRB,

Afin de pouvoir vous guider, auriez-vous la possibilité de m'envoyer par message privé, une capture d'écran de votre page d'accueil mail Orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Jµstine

Re : Messagerie orange : notification mail

Jµstine — Tue, 27 Jun 2023 06:32:07 GMT

Bonjour @489WRB,

Je vous remercie pour l'envoi en message privé de la capture d'écran demandée.

➡ Si je comprends bien, auparavant lorsque vous receviez des nouveaux mails, votre adresse ch*******.******@wanadoo.fr était affichée en gras et au bout de la ligne vous aviez le nombre de mails non lus ?

Afin d'identifier la cause de ce dysfonctionnement, pouvez-vous m'indiquer :

🔸 Quel navigateur internet utilisez-vous ?

🔸 Comment accédez-vous à votre messagerie ? (Via un raccourci ou en tapant "mail orange" dans une barre de recherche ?)

🔸 Depuis quand avez-vous constaté ce dysfonctionnement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Jµstine

Re: Re : Messagerie orange : notification mail

489WRB — Tue, 27 Jun 2023 14:13:37 GMT

Bonjour

J'utilise Google Chrome.

J'accède à la messagerie via une icône placée sur le bureau.

Dysfonctionnement depuis ???

Re: Re : Messagerie orange : notification mail

Ludovic__B — Tue, 27 Jun 2023 15:56:50 GMT

@489WRB,

Je vous remercie pour ce retour d'information.

Si vous utilisez une icône placée sur votre bureau (un raccourci), il est possible que le lien ne fonctionne plus ou mal.

Pouvez-vous essayer de vous connecter en passant par votre navigateur internet et orange.fr.

De plus, pouvez-vous me dire si celui-ci est à jour et si vous avez vidé les caches ?

Si le défaut est toujours présent, je vous invite, également, à faire un test avec un autre navigateur internet.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

Re: Re : Messagerie orange : notification mail

489WRB — Wed, 28 Jun 2023 11:00:12 GMT

Bonjour

Je me suis mal exprimé. Le problème que je pose n'est pas de me rendre sur la messagerie. L'icône fonctione très bien; je peux aussi accéder à la messagerie en recherchant dans Google orange mail.

Tous mes logiciels sont à jour.

Ce que je voulais, c'est d'avoir une icône dans la zone de notification de l'ordinateur fixe, en bas à droite, comme cela existait il y a quelque temps. Quand il y avait un message, l'enveloppe était ouverte. Sinon on y voyait une enveloppe fermée.

J'ai vainement cherché et ne suis pas sûr qu'il y ait une solution pour l'instant.

Daniel

Re: Re : Messagerie orange : notification mail

chantoine — Wed, 28 Jun 2023 11:08:35 GMT

Bonjour,

Il faut faire un clic droit en bas à droite et gérer l'affichage des icônes, en demandant pour celle ci de toujours afficher.

Désolé je n'ai pas le terme exact, mais c'est dans Windows que ça se passe. Par défaut en l'absence de notif (enveloppe fermée) l'icône est masquée.

Re: Re : Messagerie orange : notification mail

Myrielle_ — Wed, 28 Jun 2023 12:09:26 GMT

Bonjour @489WRB,

Je vous remercie pour ces précisions 👍
Avez-vous testé la solution proposée par @chantoine ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re: Re : Messagerie orange : notification mail

489WRB — Wed, 28 Jun 2023 18:12:01 GMT

Bonjour

Ce n'est pas une icône "cachée". Il n'y a pas d'icône.

Daniel

Re: Re : Messagerie orange : notification mail

chantoine — Wed, 28 Jun 2023 18:27:13 GMT

Je n'ai peut être pas utilisé les bons termes, mais je suis allé paramétrer certaines icônes ou notifications pour qu'elles soient soit toujours soit jamais visibles.

Après, c'est vous qui voyez...