sujet Wifi instable dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Wifi instable

Laurence0768 — Thu, 29 Jun 2023 05:45:34 GMT

Bonjour

nous constatons que le wifi est instable et se désactive régulièrement

c’est bien sûr aléatoire…

j’ai la fibre

je dois fréquemment passer en 4G sur mon tél pour accéder rapidement aux sites consultés

je redémarre ma box Sosh régulièrement mais rien n’y fait

Re: Wifi instable

Christian_b — Thu, 29 Jun 2023 06:23:37 GMT

Bonjour @Laurence0768

Le wifi se désactive régulièrement sur quoi ? Sur ton téléphone ? Si oui, es-tu certaine que le souci vient de la box et pas du téléphone ? Tu peux essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour voir si la situation s'améliore.

Re: Wifi instable

ziv — Thu, 29 Jun 2023 07:00:41 GMT

Bonjour,

As-tu essayé de changer de canal Wi-Fi ? Il existe des applications sur mobile qui scannent les canaux utilisés dans l'environnement et indiquent les plus favorables.

Re: Wifi instable

Laurence0768 — Thu, 29 Jun 2023 07:01:09 GMT

Bonjour merci de votre réponse

effectivement sur mon téléphone qui est aussi chez Sosh

Pouvez-vous me préciser quels paramètres dois-je réinitialiser ?

Re: Wifi instable

Christian_b — Thu, 29 Jun 2023 07:03:34 GMT

@Laurence0768

Sur un navigateur internet tu saisis "réinitialiser les paramètres réseau" du modèle de ton téléphone et tu auras la marche à suivre.