sujet Micro coupures internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Micro coupures internet

Jb4976 — Fri, 07 Jul 2023 04:32:44 GMT

Bonjour

je rencontre depuis plusieurs mois des coupures internet de quelques secondes régulières ou des pertes de débit.
Qu’est ce que je peux faire pour résoudre ce problème ?

Re : Micro coupures internet

FranckV_ — Fri, 07 Jul 2023 10:20:56 GMT

Bonjour @Jb4976,

Je suis navré des dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

Re : Coordonnées

Kévin_L — Sat, 08 Jul 2023 08:47:57 GMT

Bonjour @Jb4976,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après consultation de votre dossier, je constate que l'intervention de mardi a été annulée.

Est-ce une action de votre part ?

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin