sujet Panne internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne internet

Nadiaso6224 — Wed, 12 Jul 2023 13:08:02 GMT

Bonjour ça fait plus d'un mois que je n'ai plus internet ni TV ni tel fixe , on me donne pleins de rdv non tenu même les technicien cellule d'expertise leur appel sont inexistant , quel recours j'ai pour qu'ils fassent les réparations au plus vite , j'aime pas payer un service que je n'ai pas.

En vous remerciant

Re: Panne internet

stephrem85 — Thu, 13 Jul 2023 22:08:14 GMT

Bonjour @Nadiaso6224

avez vous regardé ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: Panne internet

Nadiaso6224 — Fri, 14 Jul 2023 07:06:48 GMT

Oui oui , ils doivent réparer un câble endommager , mais j'attend encore et toujours

Re: Panne internet

stephrem85 — Fri, 14 Jul 2023 07:31:43 GMT

Normalement une date prévisionnelle est indiqué.

Re: Panne internet

Nadiaso6224 — Sun, 16 Jul 2023 06:20:25 GMT

Il n'y a rien d'indiquer

Re: Panne internet

stephrem85 — Sun, 16 Jul 2023 08:28:26 GMT

C’est bizarre. Donc il n’y a pas de panne d’indiqué?

Re: Panne internet

Nadiaso6224 — Tue, 18 Jul 2023 15:00:08 GMT

Non , a chaque fois ils doivent m'appeler mais il ne se passe rien , pourtant les prélèvements pour l'abonnement sont pris sans problème mais pour me réparer le câble y'a plus personne

Re: Panne internet

stephrem85 — Tue, 18 Jul 2023 20:32:26 GMT

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Panne internet

Jµstine — Thu, 20 Jul 2023 09:57:06 GMT

Bonjour @Nadiaso6224,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'interruption de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine