sujet Re: Re : LB4 erreur int-03-0006 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

LB4 erreur int-03-0006

santec — Sat, 10 Jun 2023 13:52:40 GMT

salut

j'ai cette erreur qui s'affiche sur la lb4 pour êtres exacte la deuxième l'autres se terminais par 0008

je n'ai pas trouvé de correspondance dans les FAQ sur la lb4 je dois m'inquiéter ou pas...

Re : LB4 erreur int-03-0006

Kévin_L — Sat, 10 Jun 2023 14:21:11 GMT

Bonjour @santec,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : erreur LB4 int-03-0006

Kévin_L — Sat, 10 Jun 2023 15:06:09 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre écoute.

Kévin

Re : LB4 erreur int-03-0006

-Math- — Mon, 12 Jun 2023 14:14:19 GMT

@santec

👉 Merci pour toutes ces informations en message privé 🔒.

Je ne constate pas de déconnexions ou de variations de débit dans nos outils au cours des 30derniers jours.

▶ C'est pourquoi je vous invite, si vous le pouvez, à essayer une autre multiprise.

💡 Vous pouvez également faire une réinitialisation de votre LiveBox.

Constatez vous ces déconnexions quand vous connectez un appareil en particulier sur votre LiveBox ?

Dans l'attente de votre retour suite à ces manipulations, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

santec — Tue, 27 Jun 2023 06:16:53 GMT

salut

ce lundi en milieux d'après-midi la même erreur , mais en plus grave cars je n'avais pas de réseaux mobile non plus , donc internet & mobile HS , soit des travaux ou une panne générale , tout est revenu avant minuit

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

Jµstine — Tue, 27 Jun 2023 06:50:46 GMT

Bonjour @santec,

En effet, je constate qu'un dérangement collectif impacte votre ligne depuis hier après-midi. Une alarme sur un des équipements du réseau structurant est toujours en cours et vos services pourraient de nouveau être perturbés.

👉 Une analyse est actuellement en cours par le service technique.

💡 Néanmoins, celui-ci n'a pas de corrélation avec le code erreur que vous décrivez précédemment.

Avez-vous pu réinitialiser votre Livebox comme le préconisait mon collègue @-Math- ?

👉 Dans le cas contraire, je vous invite à le faire 🛠

Je reste à votre écoute, et vous souhaite une bonne journée 🌞

Jµstine

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

santec — Tue, 27 Jun 2023 09:58:54 GMT

salut

j'ai eu la réponse via la radio locale , un imbécile qui a coupé un câble… surement des travaux pour installer la fibre 🙄 😏

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

Steph_M — Tue, 27 Jun 2023 12:46:57 GMT

@santec

Nous n'avons pas de précisions sur le "pourquoi" mais nos équipes techniques sont à pieds d'œuvre pour rétablir tous les clients dans les meilleurs délais.
D'ailleurs, je constate que, depuis ce matin, votre Livebox s'est reconnectée.
Pouvez-vous me confirmer avoir retrouvé l'accès à tous vos services Internet ?

Mely

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

santec — Fri, 21 Jul 2023 16:59:15 GMT

salut

je viens de réinitialiser la LB, je voyais mes débits chuter, perte de -5Mb montant et descendent comme si ma ligne prenais plusieurs mètres de longueur en plus, la chaleur peux être.....

Si d'ici là mon débit ne chute pas au niveau de l'ADSL

je suis à 80Mb/20Mb +/- 1Mb constant par défauts, ce n'est pas la première fois que cela arrive

la première fois ont m'a fait changer la LB pour rien , la deuxième fois on m'a encore proposé de changer la LB j'ai dit non !! Bref vivement la fibre..... (2026 😢)

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

MarcH_ — Sat, 22 Jul 2023 14:04:54 GMT

Bonjour @santec,

Je vous remercie de votre retour.

Selon mes applications, je constate des pertes de débit sur votre ligne ces derniers temps.

Souhaitez-vous que l'on fasse un point dans une semaine à ce sujet ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

santec — Sat, 22 Jul 2023 17:07:47 GMT

salut

oui et ces pas la première fois, la dernière fois ils ont fait quelque chose sur la ligne et mes débits sont remontés, jusqu'à maintenant.....

🙄

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

MarcH_ — Sat, 22 Jul 2023 17:38:10 GMT

Nous ferons donc un point courant semaine prochaine.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite un excellent bon week-end.

Marc

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

santec — Wed, 26 Jul 2023 08:41:13 GMT

salut

j'ai jeté un œil sur les infos dsl avancé de la box , est que cela expliquerait mon débit montant catastrophique !?, pour les autres graphs cela me semble correct du moins pas de gros changement a part qln

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

Nicolas_M — Wed, 26 Jul 2023 10:05:02 GMT

Hello @santec

Le débit mesuré actuellement est à 71.87mb et 13.37 en upload.
Me confirmez vous le bon fonctionnement de vos services ?

Niko

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

santec — Wed, 26 Jul 2023 10:12:34 GMT

salut

pour le moment oui !

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

Nicolas_M — Wed, 26 Jul 2023 11:37:58 GMT

@santec

Parfait

On reste à dispo si besoin.

Niko

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

santec — Wed, 13 Sep 2023 10:02:23 GMT

salut

encore une perte de débits montant, bon là est-ce que cela vient de la nouvelle mise à jour de la LB4

je tente encore un redémarrage !!!!

De retour: le redémarrage a fait remonter le débit montant 14 Mb mais bon cela ne résout rien si je dois redémarrer la box tous les 15 du mois.

Re: Re : LB4 erreur int-03-0006

-Math- — Wed, 13 Sep 2023 13:23:34 GMT

Bonjour @santec,

Rencontrez-vous toujours la même difficulté cet après-midi ?

🛠 Lors du test que je viens d'effectuer à l'instant j'obtiens les mêmes valeurs que mon collaborateur Niko, lors de son test fin juillet.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Math