sujet Re: Panne internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne internet

Kazymaru — Wed, 23 Aug 2023 09:06:53 GMT

Bonjour,

Depuis le 18/08 je n'ai plus de connexion internet, c'est apparemment dû à une maintenance sur le réseau qui ne devait normalement durer qu'une après midi.

J'ai essayé de contacter le service client pour une solution de dépannage, qui me renvoie vers l'assinstance de sosh.fr qui me renvoie vers le service client et ainsi de suite.....

Je voudrais juste avoir des informations et savoir comment activer les 200GO gratuit en partage de connexion en cas de panne.

Merci.

Re: Panne internet

rolandK — Wed, 23 Aug 2023 09:19:22 GMT

Bonjour @Kazymaru

Cliquez sur ce lien.

https://assistance.sosh.fr/contact/La%20Bo%C3%AEte%20Sosh/La%20Livebox,%20internet,%20la%20TV/Une%20panne%20totale%20d%E2%80%99internet

Puis sur.

" Discuter avec un conseiller par messagerie."

Re: Panne internet

Kazymaru — Mon, 28 Aug 2023 20:03:34 GMT

Bonsoir,

Pour le partage de connexion c'est réalisé merci.

Par contre c'est toujours en panne chez nous et aucun moyen d'avoir des informations concrètes quand au retour à la normale.