sujet Re: ligne fibre dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

ligne fibre

boleron — Wed, 13 Dec 2023 11:45:51 GMT

Bonjour.

Depuis le 16 10 23, j'ai signalé à "dommages orange" la chute dans la rue du poteau qui relie ma maison au réseau internet de mon contrat Shosh. Maintenant la ligne est coupée depuis le 22 11 23, les camions ont cassé le câble sur la voie public. Toutes mes demandes d'interventions sont restées vaines à ce jour bien que le dossier soit prit en compte par Sosh.

Est-il possible de contacter le "Génie Orange" afin de savoir si une date d'intervention est programmée dans ces jours-ci.

Trois semaines sans communications ni télévision et pourtant orange le n° 1 Français qui possède le monopole des installations, se vante de sa réactivité et de sont sérieux envers ses clients.

Merci.

Re: ligne fibre

rolandK — Wed, 13 Dec 2023 12:00:29 GMT

Bonjour @boleron

" orange le n° 1 Français qui possède le monopole des installations, "

Pas sûr , c'est l'opérateur d'infrastructure qui est en charge de l'entretien du réseau .

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://cartefibre.arcep.fr/&ved=2ahUKEwjA2K7trIyDAxWfRaQEHaxAB00QFnoECCMQAQ&usg=AOvVaw3v92tLGtrIQ6kSWgublUtW

Il y en a plusieurs. Entrez votre adresse pour le connaître .

Re: ligne fibre

boleron — Wed, 13 Dec 2023 13:28:36 GMT

Bonjour. @rolandK

Merci pour ces infos qui m'ont permis de constater une erreur de N° d'adresse sur mon domicile. En ce qui concerne mon problème de rupture de ligne et de remplacement du poteau cassé, je n'ai pas trouvé de solution.

Bien à vous.

Re: ligne fibre

rolandK — Wed, 13 Dec 2023 13:37:56 GMT

@boleron

Donc, qui est l'opérateur d'infrastructure ?

Re: ligne fibre

boleron — Wed, 13 Dec 2023 13:44:20 GMT

Si je comprends bien je m'adresse à l'ARCEP.

Re: ligne fibre

rolandK — Wed, 13 Dec 2023 13:53:17 GMT

@boleron

Non,je vous demandais juste de regarder quel est l'opérateur d'infrastructure à votre adresse.

Orange n'a plus le monopole des installations .

Re: ligne fibre

boleron — Wed, 13 Dec 2023 13:58:28 GMT

Charente-Maritime très haut débit.

Slts.

Re: ligne fibre

rolandK — Wed, 13 Dec 2023 14:53:14 GMT

@boleron

Donc Orange n'a pas le droit d'intervenir sur le réseau "charrente maritime " et doit leurs faire une demande d'intervention.

Re: ligne fibre

boleron — Wed, 13 Dec 2023 15:15:11 GMT

Merci, je viens de formuler une demande sur "contact Charente-Maritime haut débit" et je suis en attente d'une réponse.

A suivre. Bien à vous.